شرایط گارانتی
همه چیز درباره شرایط گارانتی کولر گازی | راهنمای کامل از تهویه ایرانیان
هنگام خرید کولر گازی، یکی از مهم‌ترین نکاتی که نباید نادیده گرفته شود، شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش آن است. گارانتی نه‌تنها تضمین‌کننده اصالت کالا و کیفیت ساخت آن است، بلکه خیال خریدار را از بابت عملکرد بلندمدت دستگاه آسوده می‌کند. اما گارانتی کولر گازی دقیقاً شامل چه چیزهایی می‌شود؟ چه مواردی تحت پوشش گارانتی هستند و چه مواردی نه؟ در این مقاله به تمامی سؤالات شما پاسخ می‌دهیم.
چرا گارانتی کولر گازی اهمیت دارد؟
کولر گازی یکی از لوازم برقی پرکاربرد و نسبتاً پرهزینه است. به همین دلیل داشتن ضمانت‌نامه معتبر به معنای محافظت از سرمایه شماست. در صورت خرابی دستگاه یا یکی از قطعات اصلی آن، شرکت گارانتی‌کننده موظف به تعمیر یا تعویض آن خواهد بود، البته به شرطی که شرایط گارانتی رعایت شده باشد.
گارانتی چه بخش‌هایی از کولر گازی را شامل می‌شود؟
بسته به شرکت گارانتی‌کننده، معمولاً گارانتی کولر گازی به ۲ بخش اصلی تقسیم می‌شود:
1. گارانتی کمپرسور (معمولاً بین 3 تا 5 سال)
کمپرسور مهم‌ترین و گران‌ترین قطعه در کولر گازی است. اکثر شرکت‌ها برای این قطعه گارانتی طولانی‌تری در نظر می‌گیرند. اگر کمپرسور به دلایل فنی دچار مشکل شود (نه بر اثر نصب نادرست یا نوسانات برق)، شرکت موظف به تعویض یا تعمیر آن است.
2. گارانتی قطعات الکترونیکی و داخلی (معمولاً بین 12 تا 24 ماه)
این بخش شامل قطعاتی مانند برد الکترونیکی، فن داخلی، رله‌ها، خازن، سنسورها، ریموت کنترل، و ... می‌شود. معمولاً این قطعات برای مدت کوتاه‌تری تحت پوشش گارانتی هستند و اگر در شرایط استاندارد دچار ایراد شوند، تعمیر یا تعویض رایگان خواهند شد.
چه مواردی باعث ابطال گارانتی می‌شود؟
در صورتی که برخی شرایط رعایت نشود، شرکت ارائه‌دهنده گارانتی می‌تواند از ارائه خدمات سر باز زند. مهم‌ترین مواردی که گارانتی را باطل می‌کنند شامل:
❌ نصب توسط افراد غیرمجاز یا بدون تایید شرکت گارانتی‌کننده
❌ استفاده نادرست از دستگاه (مثلاً روشن کردن بدون گاز یا در فضای نامناسب)
❌ دستکاری غیرمجاز دستگاه توسط کاربر یا تعمیرکار متفرقه
❌ وارد شدن آسیب فیزیکی یا ضربه به دستگاه
❌ نوسانات شدید برق بدون استفاده از محافظ ولتاژ
❌ تمام شدن دوره اعتبار گارانتی
❌ عدم ارائه فاکتور یا کارت گارانتی در زمان درخواست خدمات
مدارک لازم برای استفاده از خدمات گارانتی
برای استفاده از گارانتی، ارائه مدارک زیر الزامی است:
کارت گارانتی دارای مهر و امضا
فاکتور خرید یا رسید رسمی فروش
شماره سریال دستگاه (در برخی موارد)
همچنین، ثبت اولیه دستگاه پس از نصب توسط تکنسین مجاز نیز ممکن است جزو مراحل فعال‌سازی گارانتی باشد.
خدماتی که گارانتی شامل نمی‌شود
حتی بهترین گارانتی‌ها هم شامل همه چیز نمی‌شوند. برخی خدمات یا قطعات به عنوان خارج از تعهد گارانتی محسوب می‌شوند:
شارژ گاز مجدد دستگاه
تمیزکاری یا شستشوی اواپراتور و کندانسور
تعویض فیلترها و قطعات مصرفی
سرویس دوره‌ای (مگر اینکه در قرارداد ذکر شده باشد)
خسارات ناشی از عوامل محیطی (رعد و برق، گرد و غبار زیاد، باران شدید)
نصب اصولی = فعال‌سازی گارانتی
در اکثر موارد، شرط اصلی شروع گارانتی، نصب توسط تکنسین‌های مجاز است. در صورت نصب توسط افراد غیرمجاز، حتی اگر دستگاه کاملاً سالم باشد، گارانتی به‌صورت خودکار باطل خواهد شد. پس توصیه می‌شود همیشه از نصاب‌های مورد تایید شرکت یا فروشگاه معتبر استفاده کنید.
نکاتی برای حفظ اعتبار گارانتی
پس از نصب، کارت گارانتی را نزد خود نگه دارید.
از محافظ برق مناسب برای کولر گازی استفاده کنید.
به‌صورت دوره‌ای دستگاه را سرویس و تمیز کنید.
در صورت بروز مشکل، تنها با نمایندگی مجاز تماس بگیرید.
از جابه‌جایی خودسرانه یا باز کردن پنل‌ها خودداری کنید.
جمع‌بندی
گارانتی کولر گازی، تنها یک برگه نیست؛ بلکه تضمینی است برای اطمینان از کیفیت محصول و آسودگی خاطر خریدار. با رعایت شرایط و استفاده از خدمات مجاز، می‌توانید در صورت بروز هرگونه ایراد فنی، بدون دغدغه از خدمات پس از فروش بهره‌مند شوید.
ما در تهویه ایرانیان، تمامی کولرهای گازی را با ضمانت‌نامه معتبر شرکتی، نصب استاندارد، و پشتیبانی واقعی ارائه می‌دهیم تا مشتریان با آرامش خاطر خرید کنند.
📞 برای مشاوره، اطلاع از شرایط گارانتی، یا ثبت درخواست نصب با ما تماس بگیرید.